Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono y se irán cargando en el carrito.
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En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en Crismétika estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro.
También ofrecemos la posibilidad de realizar el pedido por teléfono en el caso de que le sea más cómodo. Número de contacto 680727355.
MÉTODOS DE PAGO
Pueden realizar el pago mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago on line.
- Transferencia bancaria. Una vez recibida por Crismétika la confirmción de pago, realizaremos el envío.
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GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío están incluidos en pedidos superiores a 40€
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PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega oscilan entre 48 y 72 horas. Crismética se pondrá en contacto con el cliente informando del envío por correo electrónico a la dirección de e-mail que éste facilite. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan cómo días no hábiles. En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a info@crismetika.com a fin de que podamos hacer la reclamación a la empresa de transporte.
DEVOLUCIONES:
Si cuando llegue el pedido, se encuentra dañado o defectuoso podrá devolverlo poniéndose en contacto con nosotros a través de info@crismetika.com.
Puede devolver cualquier producto comprado en Crismétika siempre y cuando:
- El producto esté en su caja y embalaje original.
- No haya sido utilizado ni abierto.
- No hayan pasado más de 14 díasdesde la fecha de recepción del pedido.
El importe del producto se abonará una vez recibido y comprobado su perfecto estado en el plazo máximo de 14 días desde que recibimos el pedido en nuestras instalaciones.
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En caso de devolución por daño o defecto atribuible a Crismétika, no se cobrarán los costes de la devolución. Recuerde fotografiar el producto o embalaje en el caso de que hayan llegado en malas condiciones.